El debate sobre la transformación de los servicios sociales se ha centrado en cuatro bloques temáticos: nuevos modelos de cuidados, teleasistencia avanzada, salud mental y soledad no deseada, e infancia y juventud. 

Ha contado con la participación de los siguientes expertos en la materia:

• Aitor Aparicio García. Director del Centro de Referencia Estatal de Enfermedades Raras (CREER), IMSERSO. Burgos
• Eduardo García Brea. Director general de Personas Mayores, Personas con Discapacidad y Atención a la Dependencia. Junta de Castilla y León
• José Antonio Garmón Fidalgo. Director general de Innovación y Cambio Social. Principado de Asturias.
• Marta Pascual Caro. Jefa de Sección de Inspección y Control de Calidad. Unidad de Atención a las Personas Mayores. SEPAD
• Jaime Murcia Porres. Director División de Servicios Sociales, Inetum.

Moderado por Víctor M. Izquierdo, presidente del Observatorio.