España ocupa la segunda posición de la UE, según el informe DESI -Índice de Economía y Sociedad Digital-, en provisión de servicios públicos digitales. Si a ello sumamos 55 millones de líneas móviles, 16 millones de banda ancha, según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, obtenemos una ratio de 3,5 líneas móviles por cada línea banda ancha.
Unas cifras, “que dan una idea del margen que tenemos para aumentar la adopción de los servicios digitales si empezamos a ofrecer nuevos servicios, o los ya existentes, a través de las plataformas móviles”.

La aplicación móvil es la vía para ofrecer mejores servicios al ciudadano

Es una de las conclusiones del encuentro organizado por el Observatorio de Sector Público de Inetum -OSPI- con expertos de la administración pública y sector privado para debatir sobre la situación actual y objetivos a futuro de ‘Las apps en los servicios públicos’. Apuntan, por un lado, la necesidad de un rediseño de los servicios digitales. Por otro lado, señalan la autenticación e identidad digital como aspectos clave para lograr la universalización de estos servicios. Dos cuestiones que, la llegada del nuevo DNI 4.0, “una solución usable y fácil”, contribuirá a solucionar.

Descarga el documento de conclusiones del debate, en el que han participado:

• Carlos Bustos, Jefe de Área de Informática (CNIG)
• Santiago García, Director General de Transformación Digital y Relaciones con los usuarios (Consejería de Sanidad del Gobierno de Cantabria)
• Santiago Graña, Subdirector General de Impulso de la Digitalización de la Administración (SGAD)
• Nuria López de la Cova, Subdirectora Adjunta de Operaciones (DGT)
• Carlos Acha, Chief Digital Officer (Alsa)
• Ángel Luna, BDM Smart Automation & Digital Channels (Inetum)